سياسة الاسترداد

سياسة الاسترجاع والاستبدال

في Crazy Fabrics نسعى دائماً لتقديم منتجات عالية الجودة ورضا عملائنا هو أولويتنا

 الاسترجاع والاستبدال

يمكنكم طلب استرجاع أو استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب، بشرط أن يكون:

 .المنتج في حالته الأصلية
. غير مستخدم أو متضرر
. في نفس التغليف الأصلي

: المنتجات غير القابلة للاسترجاع

بعض المنتجات قد تكون مصممة أو مصنوعة حسب الطلب مثل المنتجات ذات التصميمات الخاصة أو المقاسات المخصصة، لذلك قد لا تكون قابلة للاسترجاع أو الاستبدال إلا في حال وجود  عيب في المنتج

 المنتجات التالفة أو الخاطئة

:في حال استلام منتج

 تالف
 أو مختلف عن الطلب

يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من استلام الطلب مع إرسال صور واضحة للمنتج، وسيتم حل المشكلة في أقرب وقت ممكن

 استرداد المبلغ

 :بعد استلام المنتج المرتجع وفحصه، سيتم

 الموافقة على الاسترداد أو استبدال المنتج

وسيتم إرجاع المبلغ بنفس وسيلة الدفع المستخدمة إن أمكن

 تكاليف الشحن

 يتحمل العميل تكاليف الشحن في حالة الاسترجاع بدون وجود عيب في المنتج
 في حالة وجود خطأ من المتجر، سنتحمل تكاليف الشحن كاملة

 التواصل معنا

لأي استفسار بخصوص الاسترجاع أو الاستبدال يمكن التواصل معنا عبر صفحة  اتصل بنا في المتجر